Yedaş Genel Müdürü Rıdvan Aktürk'ten Yeni Hedefler Toplantısı
Yedaş Genel Müdürü Rıdvan Aktürk ,yeni hedefleri basın toplantısında açıkladı.Yedaş Genel Müdürü Aktürk hedeflenen ve yapılan yatırımlar ile ilgili önemli açıklamalarda bulundu.
Samsun.Ordu, Çorum Sinop ve Amasya il merkezlerinde Yedaş'ın 2016 Yılında 141 milyon 214 bin 873 TL şebeke yatırımı 43 milyon 90 kutu 775 TL teknoloji yatırımı, 10 milyon 392 kutu 58 TL çevre güvenlik yatırımı 2milyon 907 kutu 275 TL sayaç yatırımı yaptı Belirten Aktürk 2017 yılında 240 milyon 31 kutu 378 TL şebeke yatırımı 21 milyon 789 kutu 157 teknoloji yatırımı 11 milyon 700 kutu TL güvenlikle yatırımı 5 milyon 562 kutu 463 TL de sayaç yatırımı yapmayı hedefliyoruz dedi.
Yedeş Genel Müdürü Aktürk basın toplantısında gösterilmekte olan tesislerin yapımında ekonomiye katkılar yapmakla belirtti.Yedaş'ın performans göstergelerinde illerin genelinde kayıp / kaçak dinamik yapılanmalar da% 8,72 oranına düşürüldüğünü belirten Yedaş Genel Müdürü Aktürk 2010 yılında Kayıp / kaçak oranı% 14.22 2011'de% 7,75 2012'de% 5,70 2013'da% 12,86 2014'de% 8,53 2015 yılında% 7,87 oranlarında dikkati çektiğini belirtti.
Samsun ilinde 2011-2015 yılları arasında abone başı gerçekleştirilen yatırım tutarı 299 bin77 TL olguğunu belirte Aktürk 2016 yılında ise 99 bin 46Tl yatırım gerçekleştirdiklerini belirtti.
Samsun ilinde 2017 yıl abone başına planlanan yatırım kabulinin da 135 bin 83 TL olarak belirlenmiş Yedeş Genel Müdürü Rıdvan Aktürk Ekonomik Ömrü tamamlamış ve hizmet kalitesinin düşmesine sebep olanı şebke ve tesisin iyileştirmesini önceliği verdiklerini belirterek 5 ilde toplam 3 bin 734 mahalle ve köylerde bakım çalışması işleri yapmak Dedi.
Yedaş'ın Samsun'da 2011-2015 yılları arasında kişi başı 174 bin 31 TL yatırım gerçekleştirdiğini belirte Aktürk 2016 yılında ise kişi başına düşen yatırım miktının 57 kutusu 83 TL olarak gerçekleştiti .Genel Müdür Aktürk, rakamı 2017 yılında 78 kutu 98 TL 'ye çıkarmayı Hedefliyoruz diyerek bilgi aktarımına devam etti.
Abone başkanı 2011-2015 yılları arasında yatırım tutarı 299 bin 77 TL veya 2016 abone başına 99 bin 46 TL olarak gerçekleşti diyerek 2017 yılında ise 135 kutu 83 TL tutarında yatırım yapmayı hedefliyoruz. 2016 yılında iletişim kanallarımızı geliştirdik, 2016 yılında Yedaş 186 Mobil uygulamasına da geliştirdik. Yedaş 186 mobil uygulama ile kullanıcılara planlı kesinti bildirimi başladık.Çağrı merkezlerimizi büyüterek 151 müşteri temsilcisi ile hizmet vermeye başladık.WhatsAPP ve Bip destek hattını oluşturduk.Bu kanallar bildirimi, talebi, şikayetler de de daha hızlı müdahele etmeye başladık.İletişim Kanalları farklı video görüntüsü ile video ileti göndermek ve bizlerde daha hızlı iletişim kurabiliyorlar.
Tüketici Hizmetleri ve Çözüm Merkezi A.Ş. şikayetvar sitesinde elektrik dağıtım sektöründe müşterilere en hızlı dönüş ve müşterinin en fazla teşekkürü alan çözüm üreten firmalar arasın da 1.sıradayız. Bağımsız çalışan araştırmanın şikayetçisi Aon Hewitt tarfından bu yıl 10.kez başarıyla sonuçlandı Çalışan çalışan Bağlılık En iyi İş Yeri ödülüne layık görüldük.