Samsun Büyükşehir Belediyesi, vatandaşın ulaşımını kolaylaştırmak, talep ve şikayetlerini en hızlı şekilde değerlendirmek amacıyla tüm hizmet birimleri çözüm merkezi altında topladı. Tek merkezli iletişim sistemi sayesinde daha hızlı, verimli ve vatandaş odaklı yönetim sistemine kavuşan Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların sorunlarını çözme noktasında da başarılı bir yönetim sergiliyor.
Büyükşehir Belediyesi, 2020 yılında vatandaşlar tarafından Çözüm Merkezi’ne yapılan müracaatlarla ilgili istatistikleri açıklandı. 2020 yılında toplam 74 bin 286 kişinin yaptığı 90 bin 797 başvuru ve 242 bin 39 çağrıyı değerlendirerek çözüme kavuşturdu. Bunlardan 11 bin 948 kişi yüz yüze talepte bulunurken, 4 bin 329 kişi Whatsapp’tan, 591 kişi sosyal medyadan ve 348 kişi de e-posta yoluyla ulaştı. Çağrı Merkezi’ne de 73 bin 581 kişi başvurdu. Başvuruların ortalama cevaplandırma süresi 38 saate inerken, memnuniyet oranı yüzde 81 olarak gerçekleşti.
SBB Çözüm Merkezi’ne 74 bin 283 başvuru ile 242 bin 39 çağrı
Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi’ne 2020 yılında gelen 74 bin 283 başvuru ile 242 bin 39 çağrıyı değerlendirerek çözüme kavuşturdu.

YORUM EKLE
SON DAKİKA HABERLERİ
1
Cumhurbaşkanı Erdoğan Covid 19 aşısı oldu
2
Samsun'da yüksek kesimlere kar geliyor, Dikkat...
3
Samsun Nöbetçi Eczane, 15 Ocak Samsun Nöbetçi...
4
Covid Sonrası Akciğerlerinizi Yenileyecek Egzersizler
5
Samsun'da kar sevinci, Samsun'un Ladik İlçesi...
6
Ticaret Borsası'ndan ihtiyaç sahibi öğrencilere...
7
İyi Huylu Prostat Büyümesine Dikkat
8
Başkan Demir : Santralin zarar vermesi mümkün değil,...
9
OMÜ Banka Promosyonunda 6060 TL İle Rekora İmza...
10
İlkadım'da soğuk kış gününde Temizlik...
SAYFALARTüm Sayfalar
Çok üret, çok kazan, daldan değil yerden toplayın
Advertorial - tanıtım yazısı yayınlanma sözleşmesi
Gazetenizolsun.com Çerez Politikası
Eczaneden Alınan Ücretsiz Maske ile Alakalı Önemli Bilgilendirme!
Samsun Büyükşehir’den sağlık çalışanlarına yemek desteği
Tuttur.com amatöre destek projesinde kazanan takımları açıkladı
Samsunlu Muhtarlardan destek geldi!
Türkiye'de koronavirüsten vefat edenler ve vaka sayısı - 4 Nisan Cumartesi
Cumhurbaşkanı Erdoğan Açıklama yapıyor (3 Nisan Cuma) Yeni alınacak önlemleri açıklıyor!
Güvenlik görevlisi Samsun'da diyaliz hastası vatandaşın odun kırmasına yardım etti
Koronavirüs Türkiye'de 356 can aldı, vaka sayısı 18 bini aştı
Rüştü Reçber'in sağlık durumu nasıl?
1 Nisan İtibariyle İl İl Koronavirüs Vaka Haritası
MAG YOUTUBE HAYATI EVİNİZE TAŞIYOR
Bahadır Tatlıöz Marakeş Projesi'ni öne çekti!
Türkiye'de koronavirüs vaka sayısı 13 bin 531'e, can kaybı ise 214'e yükseldi
Samsun Pandemi Kurulu toplandı, yeni karar çıkması bekleniyor!
Türkiye'de koronavirüsten ölenlerin sayısı 131'e, vaka sayısı ise 9217'ye yükseldi
Mesih dizisini iptal mi oldu? Netflix Messiah dizi
Çukur Evde izle, Çukur bu hafta varmı?
Anemon Otel koronavirüs salgını nedeniyle kapandı!
Dolandırıcılar şimde de Ekonomik İstikrar Kalkanı Destek Paketi'ni kullanıyorlar!
Havza Vefa Sosyal Destek Grubu ilk toplantısını yaparak kararlar aldı
Türkiye'de bugüne kadar toplam 20 bin 345 koronavirüs testi yapıldı
Sağlık Bakanı Fahrettin Koca iki kardeşin Samsun'dan görderdiği evde kalın mesajını yayınladı
Türkiye’nin Otomobili TOGG Tanıtım Toplantısı Canlı Yayın
Samsunspor Sarıyer maçının özeti ve golleri
Samsunspor Puan Durumu - Türkiye 2. Lig Beyaz Grup Fikstür ve Puan Durumu
Samsunspor Amedspor Maçını canlı izle
Samsunspor Sarıyer maçı canlı izle
Keçiörengücü Samsunspor maçı canlı izle
Samsunspor Bayrampaşa maçı canlı izle
Samsunspor Eyüpspor maç özeti - 10 Şubat 2019 Pazar
Samsunspor Eyüpspor Maçını canlı izle
Türkiye 2. Lig Beyaz Grup Fikstür ve Puan Durumu - Samsunspor Puan Durumu
ANKETTüm Anketler
SIRADAKİ HABER